Trocas e Devoluções

Caso você tenha notado algum defeito em seu produto, é importante nos notificar em até 7 dias após recebê-lo para que possamos trocá-lo para você. Após esse período, infelizmente não será possível realizar a troca.

A maioria de nossos produtos são limitados, isso significa que pode acontecer do produto estar esgotado e nós não conseguirmos trocar pelo mesmo modelo, por exemplo. Nesse caso, você poderá trocar por outro produto ou modelo, ou podemos estornar todo o valor da sua compra.

Se você recebeu seu produto e deseja trocar por outro modelo ou outro item da marca, é só mandar um e-mail para eunoia.papelaria@gmail.com ou um WhatsApp para + 55 (31) 999551026, em até 7 dias após recebê-lo, explicando sua situação e informando por qual produto deseja trocar.

O frete para realizar a troca é por conta do cliente.

É importante saber que o produto não pode ter marcas de uso e deve estar em perfeito estado para podermos trocar. Assim que recebermos, o analisaremos e veremos se a troca poderá ser efetuada.